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摘要:

以某電視臺(tái)項(xiàng)目案例為例，為您展示北塔軟件智能運(yùn)維起到了哪些助推作用。
　關(guān)鍵字：北塔軟件，廣播電視，智能運(yùn)維

 隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的深入發(fā)展，電視臺(tái)的高質(zhì)量發(fā)展也面臨著技術(shù)升級(jí)的巨大挑戰(zhàn)，特別是在高標(biāo)準(zhǔn)節(jié)目制作和播出的穩(wěn)定性方面。

為了提高運(yùn)維效率、確保技術(shù)支持的穩(wěn)定性和安全性，電視臺(tái)需要引入智能運(yùn)維平臺(tái)：

保障業(yè)務(wù)連續(xù)性：電視臺(tái)的運(yùn)營(yíng)涉及到大量的節(jié)目制作、播放、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)的故障都可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，給觀眾帶來(lái)不良體驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)IT運(yùn)維管理建設(shè)，可以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，有效預(yù)防故障的發(fā)生。

提高運(yùn)維效率：傳統(tǒng)的運(yùn)維方式往往依賴(lài)于人工巡檢和手動(dòng)操作，效率低下且容易出錯(cuò)。引入IT運(yùn)維管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的運(yùn)維管理，減少人為錯(cuò)誤，降低運(yùn)維成本。

強(qiáng)化安全管理：電視臺(tái)的信息系統(tǒng)涉及大量的敏感數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，安全風(fēng)險(xiǎn)較高。通過(guò)加強(qiáng)IT運(yùn)維管理建設(shè)，可以建立完善的安全管理體系，確保數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全。

提升數(shù)據(jù)分析和決策能力：智能運(yùn)維平臺(tái)可以收集和分析大量的運(yùn)維數(shù)據(jù)，為管理層提供決策支持，為電視臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。

應(yīng)對(duì)技術(shù)挑戰(zhàn)：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，電視臺(tái)的IT系統(tǒng)也面臨著越來(lái)越多的技術(shù)挑戰(zhàn)。加強(qiáng)智能運(yùn)維管理建設(shè)可以幫助電視臺(tái)更好地應(yīng)對(duì)諸如系統(tǒng)集成、升級(jí)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等挑戰(zhàn)。

 

用戶(hù)背景

 

X電視臺(tái)，國(guó)內(nèi)知名廣播電視公共服務(wù)提供商

涉及多個(gè)內(nèi)容渠道：新聞、娛樂(lè)、教育......

服務(wù)上億人群

 

運(yùn)維痛點(diǎn)

 

運(yùn)維流程依賴(lài)人工

故障發(fā)現(xiàn)不及時(shí)：傳統(tǒng)運(yùn)維方式依賴(lài)人工巡檢，故障發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。

處理效率低下：缺乏自動(dòng)化工具，故障處理流程繁瑣，耗時(shí)長(zhǎng)。

預(yù)防性維護(hù)缺失：缺少有效的預(yù)警機(jī)制，無(wú)法做到預(yù)防性維護(hù)，增加了突發(fā)性故障的風(fēng)險(xiǎn)。

 

故障定位緩慢

缺少自動(dòng)化工具：無(wú)法實(shí)現(xiàn)故障的快速定位和自動(dòng)化處理。

系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)：自動(dòng)化水平不足導(dǎo)致系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)，增加了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

 

設(shè)備監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

不同系統(tǒng)和設(shè)備缺乏統(tǒng)一的運(yùn)維和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：使得管理工作復(fù)雜化，難以形成有效的監(jiān)控。

管理策略缺失：缺乏有效的監(jiān)控和管理策略，難以對(duì)整個(gè)運(yùn)維過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督和控制。

 

信息共享不暢

 各部門(mén)間信息共享不暢：協(xié)同工作效率低，影響了運(yùn)維的整體效果，進(jìn)而影響到整個(gè)電視臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率。

 

北塔軟件智能運(yùn)維解決方案

北塔軟件提供的端云IT智能管理平臺(tái)旨在打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的有效整合。該平臺(tái)不僅覆蓋了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理、主機(jī)和應(yīng)用系統(tǒng)管理，還包括巡檢管理和業(yè)務(wù)服務(wù)管理等多類(lèi)功能。這一智能的綜合解決方案致力于為電視臺(tái)提供一個(gè)穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)，支持電視臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展。

 

部署方式

- 在電視臺(tái)總部部署北塔端云IT智能監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中心化的數(shù)據(jù)監(jiān)控和管理。

- 為各分支機(jī)構(gòu)和節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)配置分布式采集器，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上報(bào)和全局監(jiān)控。

 

【全局監(jiān)控】

對(duì)整體設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)巡檢，以此形成了有效的預(yù)警機(jī)制。

 

【網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D管理】

通過(guò)實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，提供動(dòng)態(tài)故障預(yù)警，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸和設(shè)備異常。

 

【主機(jī)和應(yīng)用管理】

采用圖形化方式展示主機(jī)及應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài)，提高故障診斷的效率和準(zhǔn)確性。

 

【虛擬化管理】

對(duì)服務(wù)器組和軟件室用戶(hù)的虛擬化環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，提供預(yù)測(cè)分析支持，優(yōu)化虛擬化設(shè)備的資源配置和運(yùn)行效率。

 

【事件協(xié)同分析】

實(shí)時(shí)展示各級(jí)事件信息，讓各部門(mén)協(xié)調(diào)更加緊密。

 

【快速定位業(yè)務(wù)故障】

 

【自動(dòng)化工具】

自動(dòng)批量處理所有納管設(shè)備

 

【服務(wù)管理】

高效協(xié)同處理和上報(bào)問(wèn)題，方便問(wèn)題和事件溯源

 

應(yīng)用成效

 

通過(guò)部署北塔智能運(yùn)維平臺(tái)，該電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)化和升級(jí)，推動(dòng)了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型新時(shí)代下的技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程和加快了業(yè)務(wù)發(fā)展速度，成效顯著：

提升工作效率：統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠更加聚焦于重要信息和任務(wù)，大幅提高故障處理效率。

提升管理水平：通過(guò)系統(tǒng)的規(guī)范化和自動(dòng)化，改善IT服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)感知，有效銜接各運(yùn)維工作和人員，實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)維。

提升運(yùn)營(yíng)效益：一體化運(yùn)維監(jiān)控方案提升了整體的運(yùn)維管理效益，為該電視臺(tái)的的數(shù)字化建設(shè)轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。